CONSULTORIA PRÉ-VENDA / DEMO
Os técnicos comerciais Cursal , operantes a décadas no sector, irão apoiar os seus projetos, sugerindo as configurações ideais para a sua realidade de produção. Durante as fases de negociação, quando solicitado ou necessário, verificaremos a viabilidade de trabalhar com testes realizados com amostras de madeira enviadas pelos clientes.

Os testes são documentados com fotos, vídeos e análise detalhada Cursal, em dinamica total com o cliente.

 

 

TREINAMENTO
 Os técnicos especializados Cursal realizam treinamento personalizado para os clientes com base nas necessidades específicas e a complexidade das máquinas adquiridas.

Os treinamentos são importantes para a nossa rede de vendas que recebe treinamento no local ou na sede Cursal.

 

 

INSTALAÇÃO E INICIALIZAÇÃO
A Cursal oferece serviços de instalação de suas máquinas em todo o mundo, graças a uma equipe de técnicos experientes e treinados.

A instalação, além da montagem das máquinas, consiste na definição dos parâmetros ideais da máquinas para a produção, a inicialização, treinamento para uso do software e testes de trabalhos diretamente na máquina, entrega de manuais para o a inicialização e manutenção. Naturalmente, a nossa equipe está à sua disposição para esclarecimentos técnicos, pos instalação.

 

ASSISTÊNCIA
Está a disposição um serviço profissional qualificado e multinível.

• TELESERVICE REMOTA
  Mediante um evolutívo sistema de monitoramento avançado, diálogamos em tempo real com o CN das máquinas para identificar a mensagens de erro, diagnosticar e resolver quaisquer falhas de hardware ou software, reduzindo tempo e custos. O serviço pode ser implementada por meio de monitorização de vigilância de vídeo;
• Suporte para a resolução de problemas mecânicos, elétricos, software e de programação.

 

 

FORNECIMENTO DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO
O setor de peças de reposição Cursal administra o pos vendas peças de reposição para suas máquinas.

Garantimos rápidez e pontualidade na entrega dos pedidos de peças do nosso estoque.

 

 

RETROFIT – MANUTENÇÃO
As instalações Cursal são muito duráveis, por isso a nossa mão de obra especializada muitas vezes trabalha nos sistemas mais antigos, através de conselhos e apoio operacional para restaurar a funcionalidade.

Este serviço (que, queremos enfatizar, oferecem somente algumas empresas) é possível, também, graças à capacidade de obter peças de reposição originais ou intercambiáveis e uma equipe técnica especializada