CONSULTATION PRE – VENTE / DEMO
Les commerciaux techniques Cursal, opérants depuis des décennies dans l’industrie, soutiendront vos projets en suggérant les configurations optimales pour votre société de production.
Durant la phase de négociation, si demandé ou nécessaire, nous allons tester le faisabilité du travaille avec des tests effectués sur des cartes d’échantillons ou sur le profils présentés par le clients.
Les tests sont documentés avec des photos, des vidéos et des analyses détaillées Cursal, en total dynamique avec le client.
FORMATIONS
Les techniciens spécialisé Cursal, effectuent une formation sur mesure pour les clients en fonction de besoins spécifiques et de la complexité des systèmes.
Les formations sont importantes pour notre réseau commercial qui reçoit une formation sur place ou chez Cursal.
INSTALLATION ET DÉMARRAGE
Cursal propose services d’installation de ses usines dans le monde entier grâce à une équipe de techniciens experts et formés.
L’installation, en plus de l’ensemble des machines, est le réglage des paramètres optimaux de la machine pour la production, le départ, le coaching de formation pour le software et pour le travail directe sur la machine , la livraison des manuels pour le démarrage et la maintenance. Naturellement notre personnel est à votre disposition pour des questions techniques, et après l’installation.
ASSISTANCE
Nous offrons à nos clients un service de qualité d’assistance professionnelle et multi-niveaux.
- TELESERVICE À DISTANCE
Avec un système de surveillance à l’avant-garde, nous dialoguons en temps réel avec le CN pour identifier les messages d’erreur, diagnostiquer et résoudre les défaillances hardware ou software, en réduisant le temps et les coûts. Le service peut être mis en œuvre par des moyens de contrôle de surveillance vidéo. - Support pour la résolution des problèmes mécaniques, électriques , logiciels et de programmation.
FOURNITURE DE PIECES DE RECHANGE
Le bureau de pièces de rechange Cursal gère le service après-vente qui concerne les pièces de rechange pour votre installation.
Nous garantissons rapidité et ponctualité pour le traitement de pièces de commandes à stock.
RATTRAPAGE E MAINTENANCE
Les plantes Cursal, sont très durables, pour ça notre main d’oeuvre doit souvent gérer des travaux spécialisés sur les anciens systèmes en fournissant des conseils et un soutien opérationnel pour restaurer la plupart des œuvres.
Ce service, (offert seulement par peu d’entreprises ) est rendu possible grâce à la capacité d’obtenir des pièces de rechange d’origine ou interchangeables et un personnel technique spécialisé.